Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Artikel, die auf Lager sind, kommen in 2–4 Werktage. Bei Artikeln, die wir erst nachbestellen, sind es 3–5 Werktage. Die Lieferzeit steht auf jeder Produktseite.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,90 €. Ab 39 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Gutscheine zählen dabei nicht mit. Mehr unter Versand und Lieferung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 20 €. Gutscheine zählen dabei mit.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Im Moment liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du in der Kasse.
Wie verfolge ich meine Sendung?
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Widerrufen kannst du online unter Vertrag widerrufen oder per E-Mail an info@pfotenparadies-shop.de. Wie die Rücksendung funktioniert, steht unter Rückgabe.
Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was nun?
Bitte mach Fotos von Paket und Ware und schreib uns an info@pfotenparadies-shop.de mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns darum. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wie funktionieren Gutscheine?
Gutscheine kaufst du unter Gutscheine. Den Code bekommst du per E-Mail und gibst ihn an der Kasse im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ ein. Ein Restguthaben bleibt erhalten, und Gutscheine laufen nicht ab.
Was bedeutet der durchgestrichene Preis?
Das ist die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) des Herstellers. Daneben siehst du unseren Preis und wie viel du sparst.
Wie erreiche ich euch?
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